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España 6,00 €
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Argelia 40,00 €
Benín 40,00 €
Botsuana 40,00 €
Burkina Faso 40,00 €
Burundi 40,00 €
Cabo Verde 40,00 €
Camerún 40,00 €
Chad 40,00 €
Comoras 40,00 €
Congo 40,00 €
Costa de Marfil 40,00 €
Eritrea 40,00 €
Etiopía 40,00 €
Gabón 40,00 €
Gambia 40,00 €
Ghana 40,00 €
Guinea-Bissau 40,00 €
Guinea Ecuatorial 40,00 €
Kenia 40,00 €
Lesoto 40,00 €
Liberia 40,00 €
Madagascar 40,00 €
Malaui 40,00 €
Mali 40,00 €
Marruecos 40,00 €
Mauricio 40,00 €
Mauritania 40,00 €
Mayotte 40,00 €
Mozambique 40,00 €
Namibia 40,00 €
Níger 40,00 €
Nigeria 40,00 €
República Centroafricana 40,00 €
República Democrática del Congo 40,00 €
Reunión 40,00 €
Ruanda 40,00 €
Sáhara Occidental 40,00 €
Santo Tomé y Príncipe 40,00 €
Senegal 40,00 €
Seychelles 40,00 €
Sierra Leona 40,00 €
Somalia 40,00 €
Suazilandia 40,00 €
Sudáfrica 40,00 €
Sudán 40,00 €
Tanzania 40,00 €
Togo 40,00 €
Túnez 40,00 €
Uganda 40,00 €
Yibuti 40,00 €
Zambia 40,00 €
Zimbabue 40,00 €
Afganistán 40,00 €
Armenia 40,00 €
Azerbaiyán 40,00 €
Bangladesh 40,00 €
Brunéi 40,00 €
Bután 40,00 €
Camboya 40,00 €
China 40,00 €
Corea del Norte 40,00 €
Corea del Sur 40,00 €
Filipinas 40,00 €
India 40,00 €
Indonesia 40,00 €
Islas Marianas del Norte 40,00 €
Japón 40,00 €
Kazajistán 40,00 €
Kirguistán 40,00 €
Laos 40,00 €
Malasia 40,00 €
Maldivas 40,00 €
Mongolia 40,00 €
Myanmar 40,00 €
Nepal 40,00 €
Pakistán 40,00 €
Región Administrativa Especial de Hong Kong de la República Popular China 40,00 €
Región Administrativa Especial de Macao de la República Popular China 40,00 €
Singapur 40,00 €
Sri Lanka 40,00 €
Surinam 40,00 €
Tailandia 40,00 €
Taiwán 40,00 €
Tayikistán 40,00 €
Timor Oriental 40,00 €
Turkmenistán 40,00 €
Uzbekistán 40,00 €
Vietnam 40,00 €
Albania 40,00 €
Alemania 40,00 €
Andorra 40,00 €
Austria 40,00 €
Bélgica 40,00 €
Bielorrusia 40,00 €
Bosnia-Herzegovina 40,00 €
Bulgaria 40,00 €
Chipre 40,00 €
Ciudad del Vaticano 40,00 €
Croacia 40,00 €
Dinamarca 40,00 €
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Eslovenia 40,00 €
Estonia 40,00 €
Finlandia 40,00 €
Francia 40,00 €
Georgia 40,00 €
Gibraltar 40,00 €
Grecia 40,00 €
Hungría 40,00 €
Irlanda 40,00 €
Islandia 40,00 €
Islas Feroe 40,00 €
Italia 40,00 €
Letonia 40,00 €
Liechtenstein 40,00 €
Lituania 40,00 €
Luxemburgo 40,00 €
Macedonia 40,00 €
Malta 40,00 €
Moldavia 40,00 €
Mónaco 40,00 €
Montenegro 40,00 €
Montserrat 40,00 €
Noruega 40,00 €
Países Bajos 40,00 €
Polonia 40,00 €
Portugal 40,00 €
Reino Unido 40,00 €
República Checa 40,00 €
Rumanía 40,00 €
Rusia 40,00 €
San Marino 40,00 €
Serbia y Montenegro 40,00 €
Suecia 40,00 €
Suiza 40,00 €
Svalbard y Jan Mayen 40,00 €
Turquía 40,00 €
Ucrania 40,00 €
Canadá 40,00 €
Estados Unidos 40,00 €
Groenlandia 40,00 €
Islas menores alejadas de los Estados Unidos 40,00 €
México 40,00 €
San Pedro y Miquelón 40,00 €
Anguila 40,00 €
Antillas Neerlandesas 40,00 €
Aruba 40,00 €
Bahamas 40,00 €
Barbados 40,00 €
Bermudas 40,00 €
El Salvador 40,00 €
Fiyi 40,00 €
Guadalupe 40,00 €
Guatemala 40,00 €
Honduras 40,00 €
Islas Caimán 40,00 €
Islas Turcas y Caicos 40,00 €
Islas Vírgenes Británicas 40,00 €
Jamaica 40,00 €
San Bartolomé 40,00 €
San Cristóbal y Nieves 40,00 €
San Martín 40,00 €
Santa Lucía 40,00 €
San Vicente y las Granadinas 40,00 €
Trinidad y Tobago 40,00 €
Antigua y Barbuda 40,00 €
Argentina 40,00 €
Belice 40,00 €
Bolivia 40,00 €
Brasil 40,00 €
Chile 40,00 €
Colombia 40,00 €
Costa Rica 40,00 €
Cuba 40,00 €
Dominica 40,00 €
Ecuador 40,00 €
Granada 40,00 €
Guam 40,00 €
Guayana Francesa 40,00 €
Guinea 40,00 €
Guyana 40,00 €
Haití 40,00 €
Islas Georgia del Sur y Sandwich del Sur 40,00 €
Islas Malvinas 40,00 €
Islas Vírgenes de los Estados Unidos 40,00 €
Martinica 40,00 €
Nicaragua 40,00 €
Panamá 40,00 €
Paraguay 40,00 €
Perú 40,00 €
Puerto Rico 40,00 €
República Dominicana 40,00 €
Uruguay 40,00 €
Venezuela 40,00 €
Arabia Saudí 40,00 €
Bahréin 40,00 €
Egipto 40,00 €
Emiratos Árabes Unidos 40,00 €
Irán 40,00 €
Iraq 40,00 €
Israel 40,00 €
Jordania 40,00 €
Kuwait 40,00 €
Líbano 40,00 €
Libia 40,00 €
Omán 40,00 €
Palestina 40,00 €
Qatar 40,00 €
Siria 40,00 €
Yemen 40,00 €
Antártida 40,00 €
Australia 40,00 €
Isla Bouvet 40,00 €
Isla Christmas 40,00 €
Isla Niue 40,00 €
Isla Norfolk 40,00 €
Islas Cocos 40,00 €
Islas Cook 40,00 €
Islas Heard y McDonald 40,00 €
Islas Marshall 40,00 €
Islas Salomón 40,00 €
Kiribati 40,00 €
Micronesia 40,00 €
Nauru 40,00 €
Nueva Caledonia 40,00 €
Nueva Zelanda 40,00 €
Palau 40,00 €
Papúa Nueva Guinea 40,00 €
Pitcairn 40,00 €
Polinesia Francesa 40,00 €
Samoa 40,00 €
Samoa Americana 40,00 €
Santa Elena 40,00 €
Territorio Británico del Océano Índico 40,00 €
Territorios Australes Franceses 40,00 €
Tokelau 40,00 €
Tonga 40,00 €
Tuvalu 40,00 €
Vanuatu 40,00 €
Wallis y Futuna 40,00 €


Métodos de pago:

  • Por transferencia bancaria

    Antes de realizar el pago deberá recibir la confirmación por correo de que su pedido está disponible. (según horario comercial, en un plazo máximo de 24 horas)

    Confirmada la disponibilidad de los productos solicitados, puede realizar el pago mediante trasferencia bancaria, o bizum.

    Una vez que recibamos el pago, realizaremos el envío de su compra a la dirección que nos ha señalado.

    En caso de que no estén disponibles todos los artículos solicitados, y entendiendo que muchos de los pedidos interesan juntos, por ser conjuntos a juego, le especificaremos cual es la disponibilidad de los solicitado o le invitaremos a conocer otras líneas disponibles.
    Los pedidos que no son para recoger en tienda tienen gastos de envío. (Gratís a partir de 90€ de compra salvo en productos ya rebajados)

Formulario y derecho de desistimiento

“FORMULARIO DERECHO DESISTIMIENTO”
Nombre y Apellidos.
DNI.
Domicilio:
Correo Electrónico:
Teléfono:

INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR Y USUARIO.

(I)El Usuario tiene derecho a ejercitar el reconocido derecho de desistimiento respecto de las compras tramitadas a través de este Portal Web, para el caso de que no esté satisfecho con el producto o productos contratados.
(II)El plazo estipulado para llevar a cabo la acción descrita se fija, conforme a lo establecido en la normativa de Consumidores y Usuarios, en 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega del pedido en la dirección indicada por el Usuario/Cliente.
(III)Para cumplir con el plazo establecido e indicado en líneas superiores, la comunicación relativa al ejercicio descrito debe ser notificada a CARMEN´S antes del vencimiento del mentado plazo.
(IV)Tanto la comunicación como la devolución del productos o productos adquiridos, podrá tramitarse a través de las siguientes vías:
1. En el establecimiento de CARMEN´S, sito en C/Guzmán el Bueno 97. Madrid
2. Contactando con el Servicio de Atención al Cliente, donde se le indicarán las pautas a seguir.
• Correo Electrónico: carmens1986@hotmail.com
• Teléfono: 915.443.837.
(V)Para proceder a la efectiva devolución y, por tanto, hacer efectivo el derecho de desistimiento descrito, es imprescindible que los productos se encuentren en perfecto estado, debiendo ser éstos devueltos en sus embalajes originales, así como deberán ir acompañados de la factura de compra. Es responsabilidad del Usuario/Cliente asegurarse de que el producto se encuentre
debidamente protegido y precintado, para aquellos casos en los que se utilice un medio de transporte para la devolución del mismo.
Para el caso de que el producto o productos sufran algún daño durante el transporte y esto se deba a una falta de diligencia por parte del Usuario/ Cliente, éste deberá responder por los daños causados.
Para aquellos casos en los que el producto sea defectuoso, CARMEN´S se responsabilizará, dentro de lo posible, de garantizar la sustitución del producto, sin gasto adicional alguno para el Usuario/Cliente.
Si existiese imposibilidad de sustitución del producto, se procederá a la devolución íntegra del importe pagado por la adquisición del artículo o artículos.
La restitución del importe efectuado se llevará a cabo, cuando proceda, a través del mismo medio de pago empleado para la adquisición del producto.
(VI) Quedan excluidos del derecho de desistimiento, aquellos productos o artículos que de su propia naturaleza imposibiliten la devolución, como para el caso de aquellos artículos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o aquellos que hayan sido personalizados. Todo ello sin perjuicio de la correspondiente reclamación por los daños y perjuicios causados al Usuario/Cliente.

EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Por medio del presente escrito, ejercito el derecho de desistimiento recogido en el apartado 31 del artículo único de la Ley 3/2014, de 27 de marzo y en el artículo 68 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Producto adquirido:
Fecha de adquisición/entrega:
Domicilio de Entrega
Medio de Pago:

Existen Hojas de Reclamaciones a disposición del cliente, en nuestra tienda:C/ Guzmán el Bueno 97, 28015 Madrid, y también podemos enviársela, si fuera necesario.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selftest


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