Tienda On Line

Realice sus pedidos con toda comodidad:

Ahora en nuestra web puede consultar la disponibilidad de aquellas piezas que le interesen haciendo un pedido y pague cómodamente mediante trasferencia bancaria o con tarjeta de crédito, llamando por teléfono a la tienda: 

Tel: 91 544 38 37

Móvil: 629 529 143

y dándonos el número de tarjeta de crédito.

¿Cómo funciona?

1. Visite el catálogo por modelos

2. Añada al carrito de compra las piezas que le interese.

Su compra aparecerá en la columna izquierda de la página.

3. En el botón "mi compra" podrá comprobar su selección y seguir al siguiente paso.

Su carrito de la compra aparecerá en una nueva página desde donde puede confirmar su pedido.

Antes de realizar el pago deberá recibir la confirmación por correo de que su pedido está disponible. (según horario comercial, en un plazo máximo de 24 horas)

 

Confirmada la disponibilidad de los productos solicitados, puede escoger entre dos formas de pago: mediante trasferencia bancaria o pago por teléfono en nuestro horario de tienda.

 

los datos bancarios son:

nº de cuenta 

BBVA  

IBAN: es 38

C/c 0182 4022 18 0201626290

Titular

Elena Mª Cristina

 

 

Una vez que recibamos el pago, realizaremos el envío de su compra a la dirección que nos ha señalado. En caso de que no estén disponibles todos los artículos solicitados, y entendiendo que muchos de los pedidos interesan juntos, por ser conjuntos a juego, le especificaremos cual es la disponibilidad de los solicitado o le invitaremos a conocer otras líneas disponibles.

4. Rellene el formulario con sus datos y confirme la compra. En 24 horas le confirmaremos la disponibilidad de su pedido.

Podrá pagar mediante transferencia bancaria de Carmen's Boutique o por teléfono.

5. Condiciones Legales

Puede leer todas las condiciones legales al pié de página, pero para explicar a modo de resumen:

 

  • Los gastos de envío para fuera de la península pueden sufrir variaciones. Consultar llamando al tf 91 544 38 37, o al 629 529 143. También puede escribir al correo de contacto: carmens1986@hotmail.com
  • En los pedidos internacionales pueden producirse impuestos, tasas o aranceles que no están incluidos en el precio total.
  • El pago se realiza por transferencia bancaria o por teléfono.
  • Antes de realizar el pago deberá recibir la confirmación por correo de que su pedido está disponible. (según horario comercial, en un plazo máximo de 24/48 horas.
  • Confirmada la disponibilidad de los productos solicitados, puede realizar el pago.
  • Una vez que recibamos el pago, realizaremos el envío de su compra a la dirección que nos ha señalado.
  • En caso de que no estén disponibles todos los artículos solicitados, y entendiendo que muchos de los pedidos interesan juntos, por ser conjuntos a juego, le especificaremos cual es la disponibilidad de los solicitado o le invitaremos a conocer otras líneas disponibles.
  • Puede efectuar también el pago al recoger en tienda, Calle Guzmán el Bueno, 97 de Madrid (metro Islas Filipinas).
  • Después de este tiempo si no se ha efectuado la recogida el pedido se anulará y deberá realizarlo de nuevo. 

 

DEVOLUCIONES (Derecho de desestimiento)

 

El Usuario tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través del Canal Online, y por tanto, si no queda satisfecho, y siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita, podrá devolver el Producto en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha de recogida en el Punto de Venta o la entrega del pedido en la dirección que nos haya indicado.

La devolución del Producto se podrá realizar a través de los siguientes canales:
• A través del establecimiento de Carmen's, siempre aportando el Comprobante de Compra.
• A través del Canal Online, rellenando el formulario web adjunto a la solicitud de devolución.
• Contactando con el Servicio de Atención al Cliente, donde se indicarán los pasos a seguir.

La devolución del importe de la compra, cuando proceda, se realizará en el mismo medio de pago con el que el Producto fue adquirido, descontándose los costes de los transportes y de devolución que correrán a cargo del cliente.

Quedan excluidos del derecho de desistimiento aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los bienes objeto de adquisición, sea imposible llevarlo a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos, incluyendo, en concreto: (i) Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

En todo caso, a los efectos de hacer uso del derecho de desistimiento, es imprescindible que los Productos estén en perfecto estado. Los productos deberán ser devueltos en sus embalajes originales junto con la factura. Antes de devolver el Producto, el Cliente debe asegurarse de que el mismo el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte.

Si el producto fuera defectuoso, Carmen's se responsabilizará siempre que sea posible realizar la sustitución del producto, sin ningún gasto para el Cliente. En caso de que por motivos de disponibilidad no se pudiera realizar la sustitución del producto, se realizará la devolución íntegra de la compra.

 

PUEDE DESCARGAR EL FORMULARIO DE SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN EN EL PIÉ DE LA PÁGINA, DONDE DICE:

Formulario y derecho de desistimiento.